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HelpDesk Inova – 11 anos transformando o suporte de TI
Somos especialistas em TI corporativa, focados em atendimento humanizado, alta disponibilidade e implantação de soluções completas para empresas que não podem parar.
Soluções completas para o dia a dia da sua operação
Ao longo de 11 anos de mercado, a HelpDesk Inova ajudou empresas de diferentes segmentos a estruturarem redes, protegerem dados, otimizarem o suporte e reduzirem custos de TI sem perder qualidade.
Nosso modelo de atendimento é baseado em Squads Especializados, com times focados em áreas críticas como redes, firewall, telefonia, suporte de campo, desenvolvimento e muito mais.
Menos custo, mais qualidade em TI
Com nossos serviços gerenciados, empresas têm acesso a um time completo de especialistas sem o custo de montar e manter uma grande estrutura interna de TI.
Principais soluções HelpDesk Inova
Muito além de campanhas promocionais, a HelpDesk Inova oferece um portfólio completo de serviços para suportar, proteger e escalar a sua infraestrutura de TI.
Atendimento 100% humanizado via WhatsApp
Enquanto muitas empresas ainda prendem seus clientes em filas de ticket e URAs infinitas, a HelpDesk Inova criou um modelo focado em proximidade, velocidade e resolução real.
Chega de abrir ticket e esperar horas por uma resposta
Nosso diferencial está na forma como nos conectamos com a sua equipe. Para cada setor da sua empresa, criamos um grupo exclusivo de WhatsApp, com especialistas dedicados ao seu dia a dia.
- ⚡Resposta rápida, com foco em resolução e não em burocracia.
- 👨💻Contato direto com especialistas em TI, sem camadas desnecessárias.
- 📲Comunicação no canal que sua equipe já usa o dia inteiro.
- 📉Redução de tempo de parada e aumento de produtividade.
Redução de custos com mais qualidade em TI
Em vez de montar uma grande estrutura interna, você pode contar com a HelpDesk Inova como um time de TI terceirizado de alta performance. Algumas áreas em que atuamos:
- Suporte Help Desk e atendimento ao usuário
- Redes e infraestrutura
- Segurança e Firewall
- Telefonia VoIP e comunicação
- Desenvolvimento e automações
- Field Service / Suporte em Campo
- Projetos especiais e consultoria estratégica
O resultado é uma TI mais organizada, com respostas rápidas, visão estratégica e potencial de economia de até 60% em comparação com estruturas tradicionais.
Pronto para reduzir custos e elevar o nível do seu suporte de TI?
Com a HelpDesk Inova, sua empresa é atendida por um modelo exclusivo dividido em 7 Squads Especializados, preparados para cuidar da sua operação de ponta a ponta.
- ✅Resolução rápida em grupos exclusivos de WhatsApp.
- ✅Especialistas de verdade acompanhando sua operação diariamente.
- ✅Menos custo fixo interno com TI e mais previsibilidade financeira.
- ✅Tecnologia de ponta com atendimento próximo, humano e consultivo.